葬儀ビジネスに求められるサービスの心
株式会社マーケティング・オフィス

葬儀ビジネスに求められるサービスの心

Home >> 書籍販売 >> 葬儀専門書籍&研修用DVD >> 葬儀ビジネスに求められるサービスの心

葬儀研修用DVD


葬儀ビジネスに求められるサービスの心
現場に即したサービスやマナーをビデオで解説
葬儀ビジネスに求められるサービスの心

各場面ごとにサービスの良い例と悪い例を対比させ、お客様にご満足いただけるサービスを形にしました。サービスレベルの向上を図る上で必携のビデオといえます。
※DVD 43分
20,000円+税


【目次】

オープニング

 レッスン 1 葬儀の受付
       正しい電話の受け方

 レッスン 2 喪家打合わせ〜葬儀当日
       身だしなみチェック 喪家訪問マナー
       作業前の挨拶

 レッスン 3 葬儀、告別式の立ち会い
       あたたかい心遣い
       ご遺族に対する思い遣り

 レッスン 4 飾り付け撤去
       作業中の応対
       撤去作業と後味の良い挨拶

 レッスン 5 葬儀後 アフターフォロー
       サービスを感動に変えて

エンディング

このページの先頭へ 

 株式会社マーケティング・オフィス
 〒104-0042 東京都中央区入船3-9-4 TEL:03-5566-6419 FAX:03-5566-6470
会社概要 特定商取引の表示 
Copyright (C) Marketing Office Co., Ltd. All Rights Reserved.